契約後のプラン変更について教えてください。

No:5412

最終更新日: 2017/01/31

プラン変更の可否はご利用状況により異なりますが、
ご契約いただいてるプランの下位プランへ変更することはできません。

ベーシックプラン

ベーシックプランご契約の場合

変更可プラン スタンダードプラン
ビジネスプラン
エキスパートプラン
変更不可プラン なし

スタンダードプラン

変更可プラン ビジネスプラン
エキスパートプラン
変更不可プラン ベーシックプラン

ビジネスプラン+エキスパートプラン

ビジネスプランご契約の場合

変更可プラン エキスパートプラン
変更不可プラン ベーシックプラン
スタンダードプラン
ビジネスプラン

エキスパートプランご契約の場合

変更可プラン なし
変更不可プラン ベーシックプラン
スタンダードプラン
ビジネスプラン

プラン変更時の契約期間

プラン変更をなさった場合、契約期間はお支払い方法によってプラン変更申請月の翌月より6ヶ月間または1年間となります。プラン変更後初回の契約期間は最低利用期間となります。

お支払い方法別に、プラン変更後に発生する最低利用期間は以下表のとおりです。

支払方法 最低利用期間
クレジットカード(月払い) 6ヶ月間
銀行振込(半年一括支払) 6ヶ月間
銀行振込(年間一括支払) 1年間

プラン変更時のお支払い料金

プラン変更後のご利用料金は、プラン変更前のお支払い方法にてお支払い頂くこととなります。銀行振込支払でご利用料金を頂いている場合、プラン変更申請後に新プランのご利用料金についてメールにて案内いたしますが、案内するご利用料金は初回契約期間(申請翌月より6ヶ月間または1年間)分となります。
ただし、契約更新期間(契約満了日前2ヶ月間)にて、契約更新申請にともなうプラン変更の場合は、お支払方法の選択が可能です。

領収済み料金で未使用分がある場合は、新プランのご利用料金として充当いたします。(銀行振込の場合に限ります。)実際の充当方法は、請求金額から未使用分を割り引く対応となり、新プランのお支払い金額から未使用分を差し引いた金額を請求いたします。

例)「ベーシックプラン」から「スタンダードプラン」にプラン変更

条件)支払方法:銀行振込(半年一括)・未使用月数:3ヶ月

新プランご利用料金(A) 20,400円
(3,400円×6ヶ月間)
充当料金(B) 7,200円
(2,400円×3ヶ月間)
プラン変更時の請求金額
(A)-(B)
13,200円

プラン変更時のお支払期限について

銀行振込でお支払の場合

プラン変更申請より2週間となります。弊社でのご利用料金の入金確認をもってプラン変更が完了となりますため、お支払い期限を超えて入金確認が行えていない場合は、プラン変更はキャンセルとなります。
ただし、契約更新期間(契約満了日前2ヶ月間)にて、契約更新申請に伴うプラン変更の場合は、契約満了日がお支払期限となります。

クレジットカードでお支払の場合

クレジットカードにてご利用料金のお支払いの場合は、プラン変更申請を完了した時点でプラン変更受付・プラン変更完了となります。最低利用期間はプラン変更翌月より6ヶ月間となります。詳細についてはプラン変更完了時に送信されるメールにて案内いたします。

プラン変更に関するご注意事項も、ご確認ください。


↑ページTOPへ