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ショップ様の声 『防災トイレ館 様』編

http://www.bousai-toilet.com
『防災トイレ館』は、防災用の簡易トイレを始め、防災ウェットタオルや長巻きトイレットペーパーなどの衛生用品までそろう、防災トイレ専門のネットショップです。今回はウェブマスターの金原さんにお話を伺いました。

防災トイレ館

[e-shops]
最初に数あるレンタルショッピングカートの中からe-shopsカート2の導入を決定した決め手をお聞かせいただけますか?
[金原さん]

既存のサイトとは別に新規にネットショップを立ち上げることになったのですが、自由度が高くWeb制作のノウハウも蓄積できることから、当初から「レンタルショッピングカート+自作ページ」でいくことに決めていました。もちろんコストが抑えられるところも大きなポイントになりました。e-shopsカート2は、月額2,400円と割安なサービスですが、スタンダードプランにしても月額3,400円はとてもお得だと思います。しかも独自ドメインが無料だなんて。

また、なんと言っても「EC決済(三菱UFJニコス)※」が利用できるところがとても魅力的でした。

※「EC決済(三菱UFJニコス提供)」は固定費無料(初期費用、月額費用)な上にカード決済手数料も4.8%(税込)と大変リーズナブルなのでとても人気のあるオンライン決済サービスです。

[e-shops]
なるほど、コストを抑えてスモールスタートするためにはうってつけだったわけですね。実際に利用してみていかがですか?
[金原さん]
導入作業が思ったより簡単なので拍子抜けしているところがありますね。当店の場合はさほど商品点数が多くないのですが、初期設定と商品登録は1時間程度で済みました。機能が多いので全てを把握したということではないのですが、運営上最低限必要なところだけ理解すれば困ることはありません。ある程度軌道にのってきたらマーケティング的な機能も活用していこうかと考えています。
あとシステムとは関係ないのですが、サポートスタッフの方が親切なのでとても助かってます。メールで説明しづらい事は電話をかけさせてもらってますし。
[e-shops]
ありがとうございます。これから少しずづ使いこなしていかれるところだと思いますが、現時点でお気に入りの機能などはございますか?
[金原さん]
そうですねー、「ついで買い機能」そして「発送休業日設定」でしょうか。
[e-shops]
具体的にはどのようなところが?
[金原さん]
当店では防災トイレという比較的ニッチな商材を扱っております。「単品でも使用できるのですが、別の商品と併用するともっと快適になる」という商品もあります。例えば、防災用トイレ(袋型の簡易トイレです)を購入する方には防臭効果を更に高めるチャック袋との併用をお勧めしたい、という具合です。
e-shopsカート2の「ついで買い」機能なら、防災用トイレをカゴに入れた際に関連商品としてカゴ画面の下部にチャック袋を掲載することができるので露出効果が高まると期待しています。また、当店では壱万円分購入すると送料無料になるのですが、カゴ画面で「あと○○○円で送料無料です」と表示をしてくれるので、「だったらこれも買っておこう」ということになり顧客単価の向上に寄与してくれています。
[e-shops]
なるほど、おっしゃっていただいた機能は他のユーザ様からも要望が多かった機能ですので、実際に効果が出ているようで大変嬉しく思います。「発送休業日設定」についてはいかがですか?。
[金原さん]
はい、弊社では受注後3日以内に商品を発送しておりますので、購入者への配送指定日は受注日の4日後から承れるようカゴ画面を設定しているのですが、実際のところ注文の受付を行うスタッフは土日はお休みをいただいております。ですから場合によっては3日以内に発送ができず購入者様にご迷惑をお掛けしてしまうことがございました。
しかし、今ではe-shopsカート2の「発送休業日設定」のおかげで、予め土日は発送休業日で あることを設定しておくだけで、例えば金曜日の受注の場合にはカゴ画面の指定可能な配送日が翌週木曜日以降(土・日を期間としてカウントしないため)になり、月曜日の朝出社した際に配送日の訂正メールを慌てて送信することがなくなりました。
[e-shops]
e-shopsカート2がスタッフの方の『ちょっとした困った』の解決に一役買っているようで嬉しいですねー。貴重なご意見ありがとうございます、これからも現場の声をお寄せいただければ幸いです。
それでは最後にお店のPRをお願いできますか?
[金原さん]
防災トイレ館では、阪神大地震の教訓を元に開発された簡易トイレ「サニタクリーン」を はじめ、災害時の現場で役立つ防災用品を取りそろえております。まさかの時の備えのために 一度ホームページを覗いていただければ幸いでございます。
[e-shops]
金原さん、本日はご多用のところありがとうございました!

e-shopsカート2ご利用中ショップ様の声

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