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ショップ様の声 『アイコスモス』編

お客様がコンバージョンしやすい注文画面であったことが大きいです。 スタンダードプラン

アイコスモス
URL: https://www.netshop-set.com/

ご利用プラン:スタンダードプラン

主にネットショップのオーナー様向けに「ミニスタジオ撮影キット」を販売されているアイコスモスの友村様にネットショップの事、 e-shopsカート2の感想を伺ってまいりました。

レンタルカート導入ショップ-アイコスモス
[e-shops]
御社がネットショップを本格的に取り組むようになったきっかけを教えていただけますか?
[友村さん]
私は、もともとインターネットでいろいろなモノを売っていました。 そのころから商品撮影にはほんとうに困っていたので、自分専用の商品撮影キットをつくってみました。 すると、あまりに綺麗で簡単に撮影できるので、どんどん撮影したモノが売れるようになりました。 そしてある日、こんな撮影キットを世の中のネットショップ店長は必要としているのではないのか? という思いから、この撮影キットをネットショップで本格的に売ってみようと思ったことがきっかけです。
[e-shops]
なるほど。貴店には現在e-shopsカート2スタンダードプランをご利用いただいておりますが、 e-shopsカート2のことをどのようにしてお知りになりましたか?
[友村さん]
以前よりe-shopsカートを利用しておりましたので、e-shopsカート2のリリースの時から存じておりました。 e-shopsカートも便利に使っておりましたのでさらに進化したのかと、ワクワクしました。 しかし、e-shopsカートでも十分満足しておりましたので、そのまま使い続けておりました。
[e-shops]
ありがとうございます。このたびは縁あってe-shopsカート2をご契約いただきましたが、 やはり他社様サービスとも比較されたのではないかと思います。 もしよろしければ比較したポイントなどをお聞かせいただけますか?
[友村さん]
そうですね、色々と細かな点を比較いたしましたが、ざっと申し上げると、 【管理画面の使いやすしさ】【受注メールの雛形の複数登録などの融通】【注文情報変更のスムーズさ】そして一番大切な、 【お客さまから見て、コンバージョンしやすい構造になっているか】といったところでしょうか。
[e-shops]
さすが長年ネットショップに携わっておられるだけあって、明確な比較ポイントがあったご様子ですね。 最終的には、e-shopsカート2スタンダードプランをご導入いただいたわけですが決め手となったポイントはございましたでしょうか?
[友村さん]
先ほどと重複しますが、お客様がコンバージョンしやすい注文画面であったことが大きいです。 その他には、管理画面がシンプルモードと詳細モードに分かれていてユーザビリティが高いことや手厚くて迅速なサポートも決め手になりましたね。
[e-shops]
おほめにあずかり光栄です。実際にお使いいただいてからの感想はいかがでしょうか?
[友村さん]
良いところをあげると【サポートの充実】【グーグルアナリティクスのクロスドメイン対応】【コンバージョンしやすい構造】です。 改善希望をあげるとしたら、【グーグル以外のアクセス解析タグが埋め込めない(サポート外)】 【ユーザー登録がIDなのが気になる(メールアドレスをIDにしたほうが馴染みやすい)】 【注文フォームの最後の注文ボタンの上に、返品規定があるのが気になる(すんなりコンバージョンしていただくため)】といったところでしょうか。
[e-shops]
率直なご意見ありがとうございます。友村さんのコンバージョンへのこだわりが、ひしひしと伝わってまいります。 いただいた改善希望につきましては、システムや法令順守の見地から対応が難しい面もございますが、社内で知恵を絞って参りたいと存じます。
[友村さん]
はい、善処を期待しております!
[e-shops]
ところで、いろいろとご意見を賜りましたが、もしe-shopsカート2に点数をつけるとしたら何点いただけますでしょうか?
[友村さん]
私は辛口なので80点です。しかし、他社のカートはすべて50点以下だと思うので、その点では非常に安い料金で大満足しています。
[e-shops]
思わぬ高得点をいただき感謝です!最後にe-shopsカート2に期待することがございましたらお聞かせいただけますか?
[友村さん]
大手モールでは今2クリックで購入完了できるところもありますよね。 これは1クリックごとにいかに離脱が多いか(1クリックの重要性を理解している)を知っているからだと思います。 極力こういったスタンスに似せてほしいと思います。いろいろ要望を申しましたが、現時点でこの価格にしては、すばらし過ぎるので、 ますます発展したらレンタルショッピングカートで不動の地位を築けると思います。これからも御社の発展のために、1ユーザーとして、 いろいろ要望を出したいと思っていますので、悪しからず。
[e-shops]
はい、今後とも忌憚のないご意見をお寄せ下さい!
友村さん、ご多用のところをありがとうございました。

関連リンク

撮影イメージ
撮影イメージ
ちょっと贅沢なお弁当
撮影キットを使った写真

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