購入金額が決済手数料無料金額を超えていたのに決済手数料が発生しました。何故でしょうか。

No:5624

最終更新日: 2020/11/19

購入金額の合計金額によって決済手数料を段階的に設定している場合、
決済手数料はポイント利用を加味した購入金額にて決定されます。

そのため、商品の購入総額が決済手数料が無料となる金額でも、ポイントを利用
加味した金額が決済手数料無料となる閾値を下回ると手数料が発生致します。

例)代金引換の設定:5000円未満は315円、5,000円以上は0円の場合

決済手数料設定
決済手数料設定例

商品の購入総額:5,000円 ポイント利用なし 決済手数料:0円
ポイント利用なしで決済手数料算出

商品の購入総額:5,000円 ポイント利用:50ポイント(1ポイント1円換算) 決済手数料:315円
ポイント利用ありで決済手数料算出



送料は「商品の購入総額」、
決済手数料は実際の取引額「ポイント利用を加味した購入金額」
で決定される仕様となっております。