購入手続き完了時に配布されたワンタイムクーポンは、その受注をキャンセルした場合でも利用可能ですか?

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最終更新日: 2020/08/19

ショッピングカートでの購入手続き完了時に配布したワンタイムクーポンのクーポンコードは、該当する受注がキャンセルされることで、発行されたワンタイムクーポンが自動的に停止されます。
受注ごとのキャンセル処理でも複数受注の一括キャンセル処理でも同様です。
(その他の条件である利用可能期間、利用会員制限、購入金額制限によりクーポンコードの利用が制限されることはございます。)
ただし、自動停止したクーポンコードは、クーポン一覧より個別に再開することも可能です。
再開方法はこちらを参照してください。

購入手続き完了時ではございませんが、レビュー投稿完了時のワンタイムクーポン配布や、新規会員登録時のワンタイムクーポン配布では、レビューの削除や会員情報の削除をネットショップ側で行ったとしても、それを理由に配布済みのクーポンコードが利用不可になることはございません。

なお、配布済みのワンタイムクーポンのクーポンコードを個別に利用不可とすることも可能です。

ワンタイムクーポンの配布済みクーポンコードを利用不可とするには、クーポン自体を終了することでも可能ですが、そのワンタイムクーポン設定にて配布した全てのクーポンコード(※)が利用できなくなります。クーポンを終了する際には、十分ご注意の上作業を行って下さい。
※クーポン一覧のワンタイムクーポン用詳細画面にて発行済みクーポン一覧がご確認頂けます。どのコードが終了しているか等、ご確認時にご活用ください。

また、ノーマルクーポンのクーポンコードについても、配布時の受注やレビュー、会員情報が削除されても、クーポンコードは利用条件を満たせば何度でも利用できます。

e-shopsカートSのクーポン機能の概要は、以下リンク先にてご確認ください。
クーポン機能(e-shopsカートS紹介ページでのご案内)