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[2019/09/09 18:53更新]
e-shopsカートS「レビュー機能」をご利用の皆様へ
本日発生しておりましたe-shopsカートSレビュー機能のメールサーバの障害につきまして、
復旧確認が行なえましたことをご報告申し上げます。
ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
■障害日時
2019年9月9日（月） PM12：30頃からPM18：35頃まで
■対象
e-shopsカートSから通常配信可能なレビュー依頼メール（自動・手動）が上記時間帯に送信できませんでした。
■障害理由
サーバ機材の故障
■復旧作業について
バックアップ（代替え）サーバへの運用に切り替え、復旧致しました
■障害による影響
この度の機材の故障によりバックアップデータを反映し、復旧致しましたが取得したバックアップの時間が昨日（2019/9/8 22：00）となっており、以下のように最新の表示ではない状況となってしまっております。
≪管理画面「販売管理」＞「レビュー依頼メール」の「自動送信（送信予定日）」について≫
・2019/9/8 22：00時点のデータが復元されております。
・2019/9/8 22：00から障害復旧時刻（2019/9/9 PM18:35）までの「自動送信（送信予定日）」は、管理画面に反映されておらず、参照することができません。
・障害時間帯に送信されなかったレビュー依頼メールは、お手数ですが手動で管理画面から送信して頂けますと幸いです。
最後になりますが、皆様には大変ご迷惑をおかけしましたことを 改めて深くお詫び申し上げます。
今後とも深いご理解と変わらぬご支援を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。