障害報告

[2020/10/30]

e-shopsカートSご利用の皆様へ

本日発生しておりましたe-shopsカートSのショッピングカートにおける
接続障害につきまして、解消されましたことご報告申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

１．事象

■発生日時　2020年10月30日（金）　AM12：20頃 ～ 12：44頃まで

■影響範囲
e-shopsカートSの3ステップカートご利用の一部の方
e-shopsカートSのショップ管理画面

■発生事象
3ステップカートをご利用の一部のお客様において
買い物手続き画面に遷移できない、
また、ショップ管理画面へのログインにおいては
全てのお客様がログインできない状況となっておりました。

２．原因

ディスク障害

大変ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
ご利用ショップ様並びに購入者様がご利用いただきやすい環境を目指して
今後の対策を考え、徹底していきたいと考えております。
誠に恐れ入りますが、引き続き今後ともどうぞよろしくお願い致します。