【重要】メール送信システムの仕様変更について

Gmail側の仕様変更の影響により、e-shopsカートSシステムからGmailアドレス宛に送信すると、メールが届かない事象が発生する可能性が高くなります。

管理画面「基本設定」＞「メールアドレス設定」＞「送信用メールアドレス」で、Gmailを設定している場合はその対象となります。

(a) Gmail以外のアドレスに変更する

(b) 同画面の「メール送信元」の設定をカートシステムから送信する」へ変更する

のいずれかに設定変更してくださいますようお願いいたします。
(a)を選択した場合には、ご留意点がありますので「３」も必ずご確認ください。

e-shopsカートSシステムでメール未達を検知したときに自動送信していた「エラー通知」は廃止されます。代わりに「送信用メールアドレス」で設定しているアドレスにエラーメールが入るようになります。

今後、「送信用メールアドレス」宛に送信されるエラーメールについては、送信先メールサーバから直接届くエラーメールとなります。そのため、送信先メールサーバによってはエラーメールを返してくれない場合もございますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

参考FAQ：エラーメールが届きましたがどのように対応すれば良いですか？

また、管理画面にて「メール送信元」をカートシステムから送信する設定としている場合には、ショップ様側でのエラーメールの受信は一切行えなくなります。カートシステムを介して送信されるメールで未達の可能性がある場合には、弊社での調査が可能ですので注文番号や送信先メールアドレスをご確認のうえ、e-shopsカートSサポート窓口までご連絡ください。

▼e-shopsメールエラー通知サンプル

お知らせメール機能において、過去に配信エラー状況が4回続いて完全停止となった場合やエラー内容によって1回のエラーで完全停止となった際には、自動的に購読解除状態となる仕組みでしたが、2024年1月31日メンテナンス終了以降、一時的にその機能が利用できない状態となります。

こちらについては弊社にて機能改修を行う予定でございますが、改修が完了まではエラー内容に関わらず、永続的にエラーが発生する状況となってしまいますので、お知らせメール配信後は必ず「送信用メールアドレス」宛に届くエラーメールをご確認いただき、必要に応じて管理画面からお知らせメールの無効化を行っていただきますようお願いいたします。

▲一時的にエラーリストもご確認いただけなくなります

3-1：送信用メールアドレスは独自ドメインへ

Gmail以外のyahoo.co.jp、outlook.com、icloud.comなどの自由に取得できるフリーメールアドレスのご利用もこの機会に見直していただき、独自ドメインのアドレスへの切替をお願いいたします。
独自ドメインを利用することにより、メールアドレス側の設定に対応できるようになります。