障害報告

[2024/03/05 15:25更新]

e-shopsカートSご利用の皆様へ

日頃よりe-shopsカートSをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日3月5日、ショッピングカート及びレンタルサーバにて、アクセス障害が発生しておりました。
現時点では復旧し、正常稼働していることを確認いたしましたので、詳細について以下の通り改めてご報告申し上げます。

■障害日時　2024年3月5日（火）12:29頃～12:56頃

■影響範囲

e-shopsカートS管理画面、購入手続画面、自動生成ページ、レンタルサーバ

■障害による影響

・e-shopsカートS管理画面にアクセスしづらい、できない状態
・購入手続き画面でお買い物しづらい、できない状態
・自動生成ページが表示しづらい、できない状態
・レンタルサーバへのアクセスがしづらい、できない状態

■原因

弊社サーバーで利用しているネットワークにおいて障害が発生。
それに連動する状態で上記の影響が生じておりました。

この度は、ご利用ショップ様並びに購入者様に対し、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。