障害報告

[2025/06/18 19:46 更新]

e-shopsカートSご利用の皆様へ

日頃よりe-shopsカートSをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日発生いたしました、e-shopsカートSシステムから送信された一部メールの受信障害を受けまして
ショップ様がご利用中のカートS管理画面において緊急的に設定変更を実施させて頂きましたのでご報告致します。

ご迷惑をおかけしてしまっており、誠に申し訳ございませんが
以下について御了承くださいますようお願い致します。

■設定変更を実施した箇所

カートS管理画面＞基本設定＞メールアドレス設定画面の『メールの送信元』において、すべてのショップ様の設定を
下図のように変更させていただきました。

この変更により、ショップ様側で当該設定を変更する事ができなくなりましたが
後日、変更できる仕組みを提供できるよう検討致します。
大変恐れ入りますが、しばらくお時間を頂けますようお願いいたします。

■設定変更の理由について

本日発生した一部メールの受信障害の原因を調査する中で、
上記の設定が”メール送信用アドレスから送信する”となっている場合に
メールセキュリティポリシーのガイドラインに抵触する可能性が高い事が判明しました。
そのため、受信障害が軽減できる可能性が高いと判断し、
緊急的に全ショップ様対象として、上記の設定変更を実施させて頂きました。

ご報告は以上となります。
大変申し訳ございませんが、障害の再発防止の可能性の一つとして
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。