障害報告

[2025/09/09 10:18 更新]

e-shopsカートSご利用の皆様へ

日頃よりe-shopsカートSをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、e-shopsカートSの購入時に利用される連動オンライン決済において
決済しにくい状況や決済完了後の決済通知が正常に反映しにくい状況が発生しておりました。
現在は回復し、正常稼働していることを確認しておりますことをご報告申し上げます。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

詳細については、以下の通りとなります。

■障害発生日時

発生時刻：2025年9月9日（火）6:00頃
回復時刻：2025年9月9日（火）9:25頃

■対象

e-shopsカートS 連動決済

■障害による影響

断続的に決済しにくい状況、決済通知が正常に反映しにくい状況でした。

■原因

e-shopsカートSの連動オンライン決済に使用しているSSL証明書の不備により
断続的に接続しづらい状況が発生しておりました。

■ショップ様側で決済状況のご確認をお願いします

当該時間帯における連動オンライン決済を使用した受注について決済が正常に成功しているかなど、
各決済システム側の管理画面等にてご確認をお願いいたします。

決済が成功していない受注につきましては、恐れ入りますが
購入者様へ再度購入手続きをご依頼頂く等のご対応をお願いできればと存じます。

この度は、ご利用ショップ様並びに購入者様に対し、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。