電話サポート変更のお知らせ

[2025/11/14 更新]

日頃より弊社サービス『e-shopsカートS』をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度、e-shopsカートSの電話サポートについて運用体制を見直し、より多くのショップ様にご利用いただくべく下記の通り受付内容を変更させていただく運びとなりました。

午前中は通常サポートTEL（0570-666-370）のみ受付（予約不可）、午後はサポートTEL予約のみの完全予約制へと変更となります。

■変更日時

2025年12月1日から

■変更内容

【通常サポート】（ショップ様からお電話いただく形式）
受付時間が変更となります。
　電話番号：0570-666-370　（変更なし）
　受付時間：平日 10:00～12:00 のみ（午後は受付いたしません）

【サポートTEL予約】（ご予約時間にサポート窓口よりお電話差し上げる形式）
予約可能時間の変更及び、予約可能枠数増加となります。
　予約可能時間：平日 13:00～17:00 30分ごと（午前はご予約頂けません）
　　※2025年12月1日予約分から上記に変更となります。

＜注意事項＞
・2025年11月28日予約分までは従来の予約枠です。
・変更前・後、共に予約希望日の7日前から予約可能です。
・弊社休業日（土・日・祝日等）はご予約いただけません。
・上記内容を十分にご確認いただいたうえでご予約を行ってくださいますようお願い申し上げます。
・サポートTEL予約は、11月28日までは有料プラン限定、12月1日からは全ショップ利用可能となります。