e-shopsカートSを使ってネットショップ運営に成功されている店舗様をご紹介
『ひとりで塗れるもん』様編
DIYに適した室内用塗り壁材の「ひとりで塗れるもん」を製造･販売しているオンザウォールの寺田様にネット販売についてのお考えやe-shopsカートSの感想をお伺いしてきました。楽しい気持ちで商品を使って欲しいという思いに溢れていました。
- [e-shops]
- 御社がネットショップをオープンするきっかけを教えてください。
- [寺田様]
- もともと私たちの商品はＢtoＢ向けに建築事務所さんや左官屋さんに販売していました。 塗りやすさと機能性にこだわった商品開発はその頃から取り組んでいます。
おかげさまで塗りやすさの評判は建築事務所さんなどを通して施主様にも伝わり、一般販売してほしいというお声が入るようになりましたが、最初はお断りしていました。
でもＢtoＣにも対応していきたいと思い、2013年4月にコンシューマー向け商品を開発し、販路拡大のためにネットショップをオープンすることにしました。 - [e-shops]
- 御社の塗り壁材を使用した家の方からの高い評価は何よりも嬉しいですよね。そのお声に応えるためとはいえ、業者さん専用の商品をコンシューマー向けに売るとなると、工夫されたこともあるのではありませんか？
- [寺田様]
- はい。色々と考えました。
特に商品に親しみを持ってもらいたいと思い、全１２色にキャラクターを つくりました。例えばピュアホワイトは“コテノスケ”、ナチュラルベージュは “コテリーヌ”といいます。
- [e-shops]
-
楽しい名前が素敵です！
色ごとに違うバケツのキャラクターがみんな個性的で引き込まれました。
ピュアホワイトのコテノスケが
「最大の特徴は塗りやすさなんだぜ！」 と、塗り方のコツをバッチリ説明してくれました。
上の写真がコテノスケ
全12色キャラクターは
こちら
- [寺田様]
- それはよかったです。
塗料売り場は塗料缶が無機質に置かれているため、暗い感じになってしまいます。
私たちの商品を置くことで明るく楽しい売り場なってほしいという思いもあり、
パッケージにもこだわりました。
しかもこのバケツ、塗料を使いきって再利用することができるので子供のおもちゃ入れなどに活用することもできますよ。 - [e-shops]
- それアリですっ！かわいいバケツですから取っておきたいです！
知れば知るほど、使ってみたくなりました。
このような商品の特徴をショップサイトで伝えることについて取り組まれていることはありますか？ - [寺田様]
- はい。
他とは違う壁材であることを伝えるためにも、ショップサイトは型にはまったものにはしたくありませんでした。
ですので自分たちで作成しました。
そのほうが商品イメージを伝えやすいと考えています。
実は、そのようにして作成したページに「カゴに入れるボタン」だけをつけること ができたのでe-shopsカートSが良いなと思いました。 - [e-shops]
- そうだったのですね。ありがとうございます。
自作ページにカゴが貼れることについては他のショップ様にも好評です。
それではせっかくですので、一緒に利用していただいているサーバについてはいかがですか？御社の場合、所持されていたサブドメイン （http://store.hitoride-nurerumon.asia/）にサーバ提供しています。 - [寺田様]
- はい。実はサブドメインだけでサーバが使えることも契約の決め手でした。
サーバの利用方法についてはネットショップオープン前から方針を決めていました。
ショップサイトは、従来の会社サイトとは別ページ（サブドメイン）で構築し、
サーバも別会社にし、リスクを分散させておきたいという希望をかなえられるところを探していました。 - [e-shops]
- 御社の方針にマッチできて良かったです。
e-shopsカートSでは、御社のように取得済みドメインの利用も可能です。ドメイン管理についてはショップ様により状況が異なるため、ご契約後はサポートスタッフと頻繁にやりとりさせていただいたかと存じます。 - [寺田様]
- はい。電話やメールで沢山問合せしましたが、丁寧に対応してもらえ、とても好感が もてました。
- [e-shops]
- とても励みになります。ありがとうございます。
あと使いづらいと感じることがありましたら教えていただきたいです。 - [寺田様]
- カート管理画面のインターフェイスが使いづらいと感じることがあります。
たまに設定したいこと（開店と休止、送料金額の修正等）があるとき、どの階層をみ ていけばいいのか迷ってしまうことがあります。 - [e-shops]
- 確かに、たまに設定したいものこそ直感的にわかりやすいほうがよいと思います。
ご指摘のあった開店休止、送料修正は両方とも基本設定の配下なのですが、スムー ズに設定箇所まで辿りつくのは難しいかと思います。
今後の改善課題とさせてください。 - [寺田様]
- 改善があったという点では、後からクーポン機能が出来たことは良かったと思って いましたよ。
- [e-shops]
- ありがとうございます。
機会がありましたら、ぜひご利用ください。 - [寺田様]
- あと送料設定中に色々な画面を行ったり来たりしているうちに混乱しました。
設定が反映されているのを確認するのも大変でしたので、サポートでフォロー
してもらわないと難しかったです。 - [e-shops]
- “送料を設定する”ということについては、多くの仕組みを揃えている分
どうしても複雑になってしまい申し訳ございません。
送料改定したいときなどは、ご希望にあう設定ができるか一緒に考えてみます
ので気軽にご連絡ください。
あと、今後e-shopsカートSに期待することがあれば教えてください。 - [寺田様]
- 販促機能について充実させてほしいです。
商品の特性上、同じ人が定期的なサイクルで購入することにはあまり期待がもてませ ん。代わりに、使ったことがある人が次に使いたいと思っている人に紹介してくれる 機能があると嬉しいです。 - [e-shops]
- ご希望に近い機能として「レビュー機能」がありますので、ぜひご利用ください。
- [寺田様]
- レビュー機能があるのですね。ぜひ検討してみます。
あと、Facebookやツイッターなどと連動して購入につながるような機能を作って欲し いです。SNSを使ったクチコミ発信のパワーは無視できないです。 - [e-shops]
- 確かに、出来栄えなどを写真で紹介していると「いいね」ボタンを押してあげたくな りますよね。
- [寺田様]
- 「いいね」ボタン等でＤＩＹ女子と言われている人たちとつながり、もっと使ってもらいたいなと思っています。
購入につながる、e-shopsカートSさんならではの面白い機能の開発を期待しています。 - [e-shops]
- 私たちも、喜ばれる機能を提供できるようにがんばっていきます。
本日はインタビューを通して沢山のことを教えていただきました。
ありがとうございました。
驚くほど軽く引き伸ばせる塗料。
職人さんでなくてもカンタンに塗れます♪
コンシューマー向け商品なので
ロゴはポップに
