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プラン変更に関する注意事項

月、月の末日21時(PM9:00)~翌月1日のAM3:00までは、システムの都合上、ご契約に関する全てのお手続が行なえません。 誠に恐れ入りますが、各種お手続については、当該時刻を避けて、お早目にお手続きくださいますようお願い申し上げます。

プラン変更につきまして、契約中プラン・お支払方法によって一定の制限を設けさせていただいております。プラン変更を申請いただく際には下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。

お支払方法がクレジットカードのショップ様

■上位プランへの変更のみが可能となっており、下位プランへの変更は例外なく承ることができません。

■プラン変更を実施いたしますと、申請月の翌月より新プランの契約期間となり新たに最低利用期間が発生いたします。 また、プラン変更が完了いたしますとキャンセルは不可となりますので予めご了承ください。

■ご契約開始月(本契約手続きが完了した月)におきましては、プラン変更申請が不可となっております。プラン変更を申請いただく場合には、ご契約開始月の翌月以降にお願い申し上げます。

■プラン変更の全てのお手続きが完了いたしますと、その時点で新プランの機能がご利用可能となります。

■口座振替へのご変更は承ることができかねます。

お支払方法が銀行振込のショップ様

■上位プランへの変更のみが可能となっており、下位プランへの変更は例外なく承ることができません。

■口座振替へのご変更は承ることができかねます。

■現行の契約期間内においてプラン変更が申請できるのは、契約更新期間前(契約満了日の2カ月以上前)までとなっております。

■契約更新期間以降にプラン変更をご希望いただく場合には、契約更新と併せて申請をお願いいたします。

【契約更新期間前(契約満了日の2カ月以上前)でのプラン変更申請】

■プラン変更を実施いたしますと、申請月の翌月より新プランの契約期間となり新たに最低利用期間が発生いたします。また、プラン変更前のご契約において収納済みの残期間のご利用料金につきましては、プラン変更後のご契約の利用料金に充当させていただきます。

■ご契約開始月(本契約手続きが完了した月)におきましては、プラン変更申請が不可となっております。プラン変更を申請いただく場合には、ご契約開始月の翌月以降にお願い申し上げます。

■プラン変更の全てのお手続きが完了いたしますと、その時点で新プランの機能がご利用可能となります。

■プラン変更を申請いただき14日以内にご入金が確認できない場合には申請は自動的にキャンセルとなりますので、予めご了承ください。

【契約更新期間中(契約満了日の2カ月前以降)でのプラン変更申請】

■契約更新と併せて次期契約からのプラン変更を申請いただくこととなります。課金対象は次期契約期間開始日以降となりますが、新プランの機能は契約更新手続き完了後からご利用可能となります。

ドメイン関連の注意事項(スタンダード、ビジネス、エキスパートプランへ変更するショップ様へ)

新規にドメインを取得してのご利用

ご希望いただいたドメインが取得不可であった場合やドメイン登録情報に不備があった場合には担当者よりメールにてご連絡いたします。 『co.jp(属性型JPドメイン)』につきましては、法人様専用のドメインとなっており、1社で1ドメインまで取得可能となっております。

取得済みドメインでのご利用

サーバ切替(DNS変更)にあたってのご注意

取得済みドメインにて弊社サービスをご利用いただくためには、「DNSレコード」を変更する必要がございます。DNSレコードを変更するためには、ドメイン管理会社様が提供するドメイン管理画面にログインするためのアカウント情報、もしくは弊社にドメインを移管する手続きが必要となります。

『DNSを変更する場合』

ドメインの管理画面にログインして、仕向け先ネームサーバを弊社指定のホストに変更する必要がございます。ご不明な場合はドメイン管理者にお問い合わせください。

『弊社に移管する場合』

DNSを変更(サーバ切替)する前にドメインを弊社へ移管することも可能です。詳細については下記をご覧ください。

取得済みドメインがgTLD(.comなど)の場合の弊社への移管について

■弊社にドメインを移管いただく際には、ドメイン移管の認証キーであるAuthCode(オースコード)が必要となりますので、事前に現在のドメイン管理会社にお問合わせください。また、ドメイン移管がロックされているケースもございますので、併せてロックの解除についてもご確認ください。

■ドメインを移管していただく際には、ドメインの登録者または管理者のメールアドレスに承認確認のメールが送信されます。また、ドメイン移管完了時には、ドメイン登録者のメールアドレスでの確認作業が必ず必要になります。ドメイン登録者および管理者のメールアドレスがそれぞれ受信可能であることを事前にご確認ください。 (※ドメイン移管完了時の確認作業が指定期限内に行われなかった場合、Webやメールが停止いたします。)

■有効期限間近のドメインの場合には、ドメインの移管申請が行えないことがございます。弊社サービスでのご利用にあたりましては、仕向け先DNSの変更を実施いただき、移管をご希望の場合には現状のドメイン管理会社様にてドメインを更新いただいた後に申請をお願い致します。

■ドメイン登録後もしくはドメイン移管後60日以内のドメインはドメインの移管申請が行えないことがございます。弊社へのドメイン移管をご希望の場合には60日経過後に申請をお願い致します。

取得済みドメインがJPドメインの場合の弊社への移管について

■ドメインの移管申請は弊社より現在のドメイン管理会社に対して行いますので、事前に移管申請に承認いただくように現在のドメイン管理会社様にご連絡をお願い致します。

gtldドメイン(.com .net .org .biz .info)名規約

■ICANN「登録者教育情報」 https://www.icann.org/en/registrars/registrant-rights-responsibilities-en.htm

■ICANN「登録者の権利と責任」 https://www.icann.org/en/resources/registrars/registrant-rights/benefits

スタンダードプランをご契約いただく際のご注意

スタンダードプランにページ自動生成機能(CMS)やDB(データベース)は付属しておりません。WordPressをe-shopsカートSのサーバにインストールしてご利用いただく場合、DBが必要となります。DBは、ビジネスプランやエキスパートプランのサーバにて標準装備されています。

スタンダードプランのレンタルサーバ領域はメール含んで、1GBです。

ビジネスプラン、エキスパートプランをご契約いただく際のご注意

ビジネスプラン、エキスパートプランにて設定したドメイン配下には、自動生成ページと自作ページの両方が公開できます。 自動生成ページは、独自ドメインの特定URL(※)配下に公開されますが、そのURL配下以外での自作ページの公開や、画像やPDFファイルの設置が可能です。

(※)特定URLは、ドメイン名/default/、ドメイン名/p/、ドメイン名/s/です。

ビジネスプランのレンタルサーバ領域はメール含んで、3GBです。

エキスパートプランのレンタルサーバ領域はメールを含んで、10GBです。

レンタルサーバのみプランをご契約いただく際のご注意

■e-shopsカートSご解約申請フォームからのみ、変更申請を承ることができます。

■レンタルサーバのみプランは、Webサーバやメールサーバのご利用、ドメインの管理を弊社で代行することが可能です。

■申請を頂戴しましたら、弊社営業時間内にプラン変更を手動で実施し、メールでご案内致します。月末ギリギリのタイミングですと、ご変更をお受けできませんので、ご了承下さい。

■収納済みのご利用料金のご返金に応じることはできませんので予めご了承ください。

■プラン変更後は、ショッピングカート機能の停止だけでなく、これまで蓄積されておりました受注、顧客、商品データ、ページ自動生成機能のデータなどが全てが削除され、復旧・閲覧ができなくなります。

■プラン変更が完了したタイミングでこれまでご利用されていた店舗管理画面(https://cart.ec-sites.jp/login/)が「レンタルサーバのみプラン」専用の管理画面に変わり、ご契約に関する内容のみ変更・閲覧できる画面に変わります。また、これまで蓄積されていたデータの閲覧、取得も行なえなくなりますので、受注処理やバックアップデータのご取得は、プラン変更前にご対応下さい。

■レンタルサーバのみプランから他のプランや元のプランに変更することはできません。

■レンタルサーバのみプランへの変更後は、最低利用期間は発生しません。

■プラン変更が完了した日より、「レンタルサーバのみプラン」に変わりますが、課金については、基本的にはプラン変更完了日の翌月より、2,500円/月に変更となります。最低利用期間中や契約更新月のご変更は、最低利用期間満了日または契約満了日の翌月より2,500円/月に変更となります。

■レンタルサーバのみプランでのご提供内容は以下となります。下記容量は最大値となり、ご希望制で最大値までご変更できます。 ご希望の際には管理画面右上の「お問い合わせ」よりご連絡下さい。(特にご連絡が無い場合は、変更前プランと同じ容量でご利用いただいております。)

・月額費用 2,500円

・サーバ容量(FTP) 10GB

・データベース 3個

・メールサーバ容量 300MB

・メールアドレス作成数 30個

・サブドメイン5レコードまで作成可

・ご希望制でSSL証明書の設置可

・その他サーバのスペックについて → 詳細はコチラ

上記ご了承のうえでお申込いただきますようお願い申し上げます。

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