ネットショップ開業・構築サービス

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解約に関する注意事項

月、月の末日21時(PM9:00)~翌月1日のAM3:00までは、システムの都合上、ご契約に関する全てのお手続が行なえません。 誠に恐れ入りますが、各種お手続については、当該時刻を避けて、お早目にお手続きくださいますようお願い申し上げます。

お支払方法がクレジットカードのショップ様

解約申請は、本契約手続きが完了した翌月以降であれば随時受付可能となりますが、最低利用期間中の解約申請は最低利用期間満了日での解約として承ります。 最低利用期間満了月以降の解約申請につきましては、申請月の末日にての解約として承ります。尚、ご登録のクレジットカードへの請求は、解約月末日(解約日)が最終請求となります。

お支払方法が銀行振込のショップ様

解約申請は、本契約手続きが完了した翌月以降であれば随時受付可能となり申請月の末日をもって解約となりますが、収納済みのご利用料金の返金に応じることはできませんので予めご了承ください。

解約前のドメイン管理権限の移譲について

弊社にドメインの管理代行をご依頼いただいているショップ様で、解約手続き前にドメイン管理権限の移譲をご希望いただく場合には、e-shopsカートS管理画面「お問い合わせ」フォームよりその旨をご連絡ください。 担当者より折り返し手続き方法についてご連絡をさせていただきます。

解約後のドメインの取扱について(スタンダード・ビジネス・エキスパート・レンタルサーバのみプランをご契約中で、レンタルサーバや自動生成ページ(CMS)ご利用中のショップ様)

弊社でドメインの管理代行を実施しているショップ様のe-shopsカートS解約後のドメインの取扱については、解約申請画面にて「次回有効期限で廃止」または「他社へ移転して利用する」からご選択いただくこととなります。「次回有効期限で廃止」をご選択いただいた場合には、ドメインの次回有効期限にて自動的に廃止され、また、「他社へ移転して利用する」をご選択いただいた場合には、申請受理後に別途担当よりご連絡を差し上げます。

オンライン決済の解約について

e-shopsカートSにおいて連動可能なオンライン決済をご利用いただいている場合、e-shopsカートSを解約いただいてもオンライン決済の解約とはなりませんのでご注意ください。必要に応じて提供元に解約申請を行っていただくようお願い申し上げます。

お支払方法が口座振替のショップ様

解約希望の申請は、管理画面の「お問い合わせ」よりご連絡下さい。弊社営業時間内にサポートスタッフによる手動作業で解約処理を実施します。

本契約が完了した翌月以降であれば随時受付可能となり、解約を受理し、弊社で手動解約処理を実施した月の末日をもって解約となりますが、収納済みのご利用料金の返金に応じることはできませんので予めご了承ください。

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