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契約について

契約期間

・ショップ様にIDとパスワードを通知した日を「申込受付日」といたします。

・ショップ様がご利用料金のお支払手続きを行ったうえで、弊社が入金確認した日を「契約成立日」とします。

※ご利用料金のお支払い手続きはお試し期間の満了日までに行ってください。また、お試し期間中でも入金確認が完了した時点で「契約成立日」となり、お試し期間は終了となります。
※初回契約期間については「 最低利用期間」となります。
※契約期間は「契約成立日」から支払方法ごとに定める期間(6ヶ月、12ヶ月)の月末までとします。

・契約成立日の翌月1日からが「課金期間」となります。

※契約成立日の属する月(利用開始月)は、非課金(無料)期間となります)
※クレジットカードで支払い頂いている場合、最低利用期間満了前の解約申請では、 最低利用期間満了日が解約日となります。予めご了承ください。


●解約手続、解約のお取り扱いについては「 解約について」をご参照ください。

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契約更新について

■クレジットカード支払の場合

最低利用期間以降のご契約は自動更新となります。

●詳しくは利用規約をご参照ください。

■半年一括・年間一括支払の場合

更新時の契約期間

契約満了日の前月1日から契約満了日までの期間に、管理画面より、契約更新申請が行えます。
申請に続き契約更新に関するお支払手続きを行い、弊社にて入金確認が完了した場合、更新前の契約満了日の翌月1日から6ヶ月もしくは12ヶ月の契約更新がされます。

※一括支払にてお支払頂いたご利用料金についての返金はいたしません。
※契約満了日までに更新手続が完了しない場合は、契約期間の満了を持って解約処置とさせて頂きます。
●詳しくは 利用規約をご参照ください。

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契約プランの変更について

プラン変更が可能な場合は、管理画面「契約に関する申請」にて、プラン変更欄に「申請」ボタンが表示されます。その「申請」ボタンをクリック頂くことでプラン変更を行えます。ご契約中プランの下位プランに変更することはできません。

なお、契約開始月・その他申請(*)の申請中・その他申請(*)が申請完了をした月は、契約プランの変更申請は行えません。
(*)支払方法変更申請、クレジットカード変更申請、解約申請、契約更新申請。ただし、契約更新申請は同時にプラン変更が行えます。

■「下位プラン(ベーシックプラン等)」から
「上位プラン(スタンダードプランやビジネスプラン)」に変更する場合

「e-shopsカート2(ベーシックプラン)」の契約状況(「最低利用期間中」であるか否か)によらず「e-shopsカート2 (スタンダードプランやビジネスプラン)」に変更して頂く事が可能です。
但し、契約プラン変更日(プラン変更が完了した翌月1日、契約更新時のプラン変更の場合は契約更新前の契約満了日の翌月1日)より新たに最低利用期間が発生します。

■「上位プラン(ビジネスプラン)」から「下位プラン(ベーシックプランやスタンダードプラン)」への変更
「上位プラン(ビジネスプラン等)」から「下位プラン(ベーシックプランやスタンダードプラン)」への変更は、 契約状況に依らず変更頂く事ができません

お手続きに当たりご不明な点はお問い合わせください。

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支払方法の変更

支払方法変更が可能な場合は、管理画面「契約に関する申請」にて、支払方法変更欄に「申請」ボタンが表示されます。その「申請」ボタンをクリック頂くことで支払方法変更を行えます。

なお、契約開始月・その他申請(*)の申請中・その他申請(*)が申請完了をした月は、支払方法の変更申請は行えません。
(*)プラン変更申請、解約申請、契約更新申請。ただし、契約更新申請は同時に支払方法変更が行えます。

■「クレジットカード決済」から「銀行振込(半年もしくは年間)」への変更
最低利用期間満了後は、随時受付をする事は可能です。
変更申請を頂戴した月の利用料より、変更された支払方法にて請求となります。
なお、契約期間に関しましては、一括請求の関係上、変更申請を頂戴した月より6ヶ月もしくは12ヶ月後の月末までに変更とさせて頂きます。

■「クレジットカード決済」での「クレジットカード番号」の変更
随時受付をする事は可能です。
変更申請を頂戴した月の利用料より、変更されたクレジットカードに対しての請求となります。

■「銀行振込(半年もしくは年間)」から「クレジットカード決済」への変更
契約更新時のみの受付となります。

お手続きに当たりご不明な点は お問い合わせください。


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