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新型コロナウイルス感染拡大防止に伴うサポート対応時間変更のお知らせ

[2020/04/09 更新]

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に罹患された皆さま、および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
本ウイルス拡大防止に対するe-shopsカートSの対応について、お知らせいたします。

新型コロナウイルスの世界的な感染拡大に対し、当社におきましても、時差通勤、在宅勤務可能な職場におけるテレワーク等で、
感染拡大の防止に努めております。

お電話によるご連絡の対応等、支障が生じる場合があり、お客様にご迷惑をお掛けすることとなりますが、
何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い致します。

【営業時間変更】e-shopsカートSのサポート窓口について

現在の情勢を踏まえ、以下お問合せ窓口の営業時間を当面の間、短縮営業といたします。

対象窓口:

e-shopsカートS 電話サポート

対応期間:

2020年4月13日(月)~ 当面の間

営業時間:

[変更前] 10:00 ~ 17:00(土日祝日・年末年始を除く)

[変更後] 13:00 ~ 17:00(土日祝日・年末年始を除く)

メールでのお問い合わせにつきましては、順次対応致します。

勤務する社員数は最小限で営業する為、お問い合わせのご返信、お手続き等に関しましてお時間を要する場合がございます。 なお、円滑なサポートの実現のため、なるべくお電話ではなく、マニュアル、FAQ、お問い合わせフォーム等をご活用くださいますようお願い申し上げます。 また、今後の社会状況を踏まえて、更にサポート窓口業務体制を変更する場合もございます。

誠に恐れ入りますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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