メール定型文設定

自動返信メール、注文確認メール、配送通知メール、フリーメールの定型文を登録・指定する方法を案内いたします。

メール定型文 種類一覧表
1.自動返信メール
(サンクスメール)
注文完了時(STEP4表示時)に、購入者様に送信されるメールです。
注文確認メールや配送通知メールと違い選択したメール定型文が毎回自動で送信されます。
1−2.定期購入自動返信メール
(サンクスメール)

定期購入完了時(STEP4表示時)に、購入者様に送信されるメールです。
注文確認メールや配送通知メールと違い選択したメール定型文が毎回自動で送信されます。

定期購入を有効にしている場合だけ表示されます。

2.注文確認メール 注文確認後に、ショップから購入者様に送信するメールです。
選択しているメール定型文が送信作業時に表示されます。(送信時に編集可能)
3.配送通知メール 発送手続き後に、ショップから購入者様に送信するメールです。
選択しているメール定型文が送信作業時に表示されます。(送信時に編集可能)
4.フリーメール 受注明細画面にて、その受注の購入者様に送信するメールです。 多目的に利用できますが、
選択しているメール定型文が送信作業時に表示されます。(送信時に編集可能)

メール定型文編集方法

1.基本設定メール定型文設定をクリックします。

→メール 定型文編集画面が表示されます。

2.編集する定型文の「修正する」ボタンをクリックします。

→定型文編集画面が表示されます。

PC用自動返信メール(サンクスメール) 定型文編集

  • 初期(デフォルト)状態で用意されている定型文以外に、9個の定型文を登録できます。
  • 自動返信メールの場合、選択しているメール定型文が自動で送信されます。
  • 自動返信メール以外の場合、選択しているメール定型文が送信時に表示されます。

3.「登録」ボタンをクリックします。

初期(デフォルト)用意の定型文は編集できません。

→定型文編集画面が表示されます。

PC用自動返信メール(サンクスメール) 定型文編集

4.各項目を入力・設定します。

定型文登録画面 項目表
定型文タイトル 定型文一覧画面や、メール送信画面で表示される名称を入力します。
全半角50文字以内
メール件名 送信されるメールの件名を入力します。※置換タグが利用できます。
全半角50文字以内
ヘッダー編集 メール本文の文頭の文章を入力します。※置換タグが利用できます。
全半角200文字以内
メール定型文固有内容の
表示・非表示の切り替え
ラジオボタンによりメール固有の表示・非表示を切り替えます。
内容は自動で整形されます。任意の入力や書式の変更は行えません。
フッター編集 メール本文の文末の文章を入力します。※置換タグが利用できます。
全半角200文字以内

メール定型文毎固有の内容

メール定型文固有の内容
名称 定型文 内容
店舗名・連絡先 1、1−2、
2、3
定型文1、1−2、2の場合、ご利用店名と購入手続き日が表示されます。
定型文3の場合、ご利用店名と発送日(メール送信日)が表示されます。
注文内容 1、1−2、
2、3
注文番号と購入商品の内訳、送料や手数料等を含んだ合計金額が表示されます。
定期購入から生成された受注の場合、定型文1−2、2、3にて注文番号右に、定期購入番号が表示されます。
会員情報 1、1−2、
2、3
会員IDと会員マイページのURLが表示されます。
非会員の場合、何も表示されません。
お支払い方法 1、1−2、
2、3
選択のお支払い方法が表示されます。
購入者情報 1、1−2、
2、3
購入者情報が表示されます。
お届先情報 1、1−2、
2、3
お届先情報が表示されます。
配送時間帯 1、1−2、
2、3
宅配便、配送希望日、配送希望時間帯、配送伝票番号検索URLが表示されます。
備考欄 1、1−2、
2、3
購入手続き時に備考欄に入力した情報が表示されます。
その他 1、1−2、
2、3
メール購読の選択、アンケートの回答、領収書の入力情報、利用したクーポンコード、発行したクーポンコードと利用条件、レビュー投稿希望欄の選択が表示されます。

5.「設定する」ボタンをクリックします。

→「変更完了しました。(テストメールを送信しました。)」とメッセージが表示されます。

 e-shopsIDとして登録されているメールアドレスに、サンプルのメールが送信されます。

6.「一覧に戻る」をクリックします。

→一覧画面が表示され、登録した定型文が表示されています。

7.選択欄にて、登録した定型文を選択し「設定する」ボタンをクリックします。

→「設定完了しました。」とメッセージが表示され、選択メールが変更されます。

  • 自動返信メールの場合、選択しているメール定型文が自動で送信されます。
  • 自動返信メール以外の場合、選択しているメール定型文が送信時に表示されます。