以下のとおり対応しております。
●メールでのお問い合わせ
10:00～17:00（土日祝日を除く）の営業時間内に、順次回答・対応いたします。管理画面右上の「お問い合わせ」からご質疑内容をご記入の上で、送信してください。
登録メールアドレスとメールアドレス２へ返信いたします。
●メールでファイル添付したい場合
cart2@e-shops.jpへ直接メールで送信してくださいませ。そのときに、es番号（お客様番号）の記入もお願いいたします。
●電話でのお問い合わせ
＜通常サポートTEL＞
電話番号：0570-666-370
受付時間：月-金（祝祭日は除く） 10時-12時（午後は受付不可）
※ショップ様からお電話頂く形式です。弊社からの折り返しのお電話希望は承れませんので予めご了承ください。
※混雑時にはメールでのお問合せや午後のサポートTEL予約、マニュアルのご活用等にご協力をお願いします。
※お問合せの際はお客様番号を必ずご確認の上お電話ください。
＜サポートTEL予約＞
予約ページはこちら
予約可能時間：平日 13:00～17:00 30分ごと（午前はご予約不可）
※ご予約時間にサポート窓口よりお電話差し上げる形式です。
※一回のお電話は30分間となります。
※ご予約フォーム「質問事項の概要」へご質疑内容を詳しくご記載ください。
●FAQやマニュアル活用のお願い
円滑なサポートの実現のため、なるべくマニュアル、FAQをご活用くださいますようお願い申し上げます。
サポートTEL予約以外で、弊社サポートスタッフからお客様へお電話を差し上げることは致しておりませんので、誠に恐れ入りますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
