お問い合わせフォームへのリンク設置

ショップと購入者間で利用する問い合わせフォームを用意しています。

フォームは２タイプ
レスポンシブとPCをご用意しております。推奨しているのはレスポンシブです。
レスポンシブは、PC、タブレット、スマホで参照しやすい画面となっています。PCは従来よりご提供のあるPC向けのデザインです。

お問い合わせフォームの設置手順
フォームデザイン設定
設定反映箇所（レスポンシブ）
設定反映箇所（PC）
送信メール設定
設定反映箇所
購入者目線の利用フロー

お問い合わせフォームの設置手順

１．デザイン＞問い合わせフォームをクリックします。

２．利用するタイプ（レスポンシブorPC）を選択します。（以下、推奨のレスポンシブの設定でご案内を進めます。）

３．各項目を入力し、最下部の「設定する」ボタンをクリックします。

４．画面上部のリンクURLをショップサイト側に適宜貼りつけてください。

問合せフォームURL レスポンシブ or PC	問合せフォームのURLになります。自作サイトにリンク先として設置することで、問合せフォームとして利用できます。別ウィンドウで開く指定をしてくださいリンク設置の際は、「target="_blank"」などを利用して別ウィンドウで開くように指定してください
リダイレクト設定	設置済みのPC用のURLをレスポンシブページへリダイレクトさせたい場合にチェックします。
表示設定	ショップサイトへ設置済みの問合せフォームを使用する場合はチェックします。チェックを外すと問合せリンク先のページにて受付不可の旨（システム固定メッセージ）を表示し、入力フォームは非表示となります。

問合せフォームURL

レスポンシブ or PC

問合せフォームのURLになります。自作サイトにリンク先として設置することで、問合せフォームとして利用できます。

別ウィンドウで開く指定をしてください
リンク設置の際は、「target="_blank"」などを利用して別ウィンドウで開くように指定してください

リダイレクト設定

設置済みのPC用のURLをレスポンシブページへリダイレクトさせたい場合にチェックします。

表示設定

ショップサイトへ設置済みの問合せフォームを使用する場合はチェックします。チェックを外すと問合せリンク先のページにて受付不可の旨（システム固定メッセージ）を表示し、入力フォームは非表示となります。

フォームデザイン設定

お問い合わせフォームの設定を行える場所です。

1.ページ上部コメント	お問い合わせフォーム上部に表示する文章を入力します。全半角100,000文字/改行可/HTML可画像挿入挿入した画像を注文手続き画面に表示することができます。クリックすると、画像ライブラリへ遷移します。改行を＜br＞に変換するコメントを入力する際に行った改行を自動でbrタグに変換することができます。
2.氏名	問い合わせフォーム氏名入力欄の項目名を指入力定します。全半角50文字お名前
3.メールアドレス	問い合わせフォームのメールアドレス入力欄の項目名を入力します。全半角50文字メールアドレス
4.電話番号	問い合わせフォームの電話番号入力欄の項目名を入力します。全半角50文字 TEL 「お問合せフォームでの入力を必須にする」にチェックを入れることで、電話番号の入力を必須にすることができます。
5.自由項目	追加でお問い合わせ時に入力させたい項目を追加することが可能です。項目は最大5つです。 ■選択肢について利用しないその項目を利用しない場合に選択します。利用する（回答を任意にする）その項目を利用し、購入者はその項目に回答しなくてもお問い合わせを送信できるようにする場合に選択します。利用する（回答を必須にする）その項目を利用し、購入者はその項目に回答しなければお問い合わせを送信できないようにする場合に選択します。 ■入力欄について項目名その項目の名称を入力します。全半角50文字性別回答形式その項目の回答形式をラジオボタン、チェックボックス、テキストエリア、セレクターから選択します。回答購入者に選択してもらう回答を入力します。男性,女性最大50件回答を入力できます。回答は,（半角カンマ）で区切ります。回答形式で「テキストエリア」を選択した場合、回答は入力することができません。
6.お問い合わせ内容	問い合わせフォームのお問い合わせ内容入力欄の項目名を入力します。全半角50文字お問い合わせ内容
7.画像添付	お問い合わせに画像添付を可能とするか選択できます。利用しない画像添付欄を非表示としたい場合に選択します。利用する（選択を任意にする）画像添付欄を表示し、画像の添付は任意とする場合に選択します。利用する（選択を必須にする）画像添付欄を表示し、画像の添付を必須とする場合に選択します。項目名画像添付欄の項目名を入力します。全半角50文字画像添付
8.承認確認	承認確認のためのチェックを表示できます。全半角100文字内容をご確認の上、チェックを入れて送信してください。
9.ページ下部コメント	お問い合わせフォーム下部に表示する文章を入力します。全半角100,000文字/改行可/HTML可画像挿入挿入した画像を注文手続き画面に表示することができます。クリックすると、画像ライブラリへ遷移します。改行を＜br＞に変換するコメントを入力する際に行った改行を自動でbrタグに変換することができます。
10.スパム対策	スパム対策としてbotなどによるアクセスからWebサイトを守る機能（reCAPTCHA）を利用するか選択します。

設定反映箇所（レスポンシブ）

フォームデザイン設定で設定した内容が、お問い合わせフォーム（レスポンシブ）でどのように反映されるのか画像でご案内します。

項目名部分に「※」がついている項目は、入力必須の項目です。

入力欄部分に紫文字で記載した文字数が、その入力欄に購入者様が入力できる文字数です。

設定反映箇所（PC）

フォームデザイン設定で設定した内容が、お問い合わせフォーム（レスポンシブ）でどのように反映されるのか画像でご案内します。

項目名部分に「※」がついている項目は、入力必須の項目です。

入力欄部分に紫文字で記載した文字数が、その入力欄に購入者様が入力できる文字数です。

10.スパム対策の表示について

「10.スパム対策」を利用すると、「reCAPTCHA」を利用することができます。（参考FAQ：reCAPTCHAとは何ですか？）
reCAPTCHAを利用すると、お問い合わせフォーム右下に上図赤枠のようにreCAPTCHAバッジが表示されます。

レスポンシブ版、PC版どちらの場合でも表示されます。

送信メール設定

ショップ様とお問い合わせを頂いた方に送信するメールの設定をします

メール件名	送信するメールの件名を入力します。全半角1～50文字
文頭コメント	送信するメール上部の文章を入力します。全半角1～500文字
文末コメント	送信するメール下部の文章を入力します。全半角1～500文字
コピーメール	お問い合わせメールのコピーを問合せた方に送信する場合に「送信する」を選択します。

設定反映箇所

送信メール設定で設定した内容が、どのように反映されるのか画像でご案内します。

購入者目線の利用フロー

1.お問い合わせフォームへアクセス

2.reCAPTCHA(リキャプチャ)による認証

3.完了画面が表示

4.コピーメール受信

「送信メール設定」＞「コピーメール」にて、“送信する”と設定している場合のみ、「4.コピーメール受信」を確認できます。