クーポン機能

クーポン機能の概要

購入者様による購入手続き時に、配布されたクーポンコードを入力することで、その購入に対して特典(500円OFF、10%OFFなど)を適用できる機能です。
ショップ様の設定によって、購入手続き完了時や新規会員登録フォームからの会員登録時にクーポンコードを配布することが可能です。

紹介ページにも、ご案内がございますので併せてご覧ください。
クーポン機能

クーポンの種類

e-shopsのクーポンには、1回しか利用できないワンタイムクーポン(ランダムな英数字が付加されます)と、回数制限なく利用できるノーマルクーポンがあります。

「ワンタイムクーポン」のクーポンコードは1度しか利用できません。(1度利用されると、そのクーポンコードは無効になります。)
「ノーマルクーポン」のクーポンコードは何度でも利用できます。(他の条件により無効になることはあります。詳しくはクーポン作成のご利用条件をご覧ください。)

ワンタイムクーポン

ワンタイムクーポンのクーポンコードは1度だけ利用でき、ランダムな英数字を含む以下形式になります。

クーポンコード = 固定文字列 + ランダムな英数字4桁

固定文字列はショップ様が指定し、ランダムな英数字は配布時に決定されます。
ランダム英数字は見分けにくいO(オー)と0(ゼロ)を除外し生成します。
配布されたクーポンコードは条件を満たした際に1度だけ利用できます。

クーポンコードは、各完了画面(注文完了画面・新規会員登録完了画面・レビュー投稿完了画面)にて配布(※要設定)され、送信されるメール内にも記載されます。

クーポンコードの配布は各完了画面表示時のみ可能です。その他タイミングや任意での配布は行えません。

配布数と配布されたクーポンコードは一覧で確認することができます。

※お知らせメール受信承認完了画面での配布には、ワンタイムクーポンは使用できません。

配布クーポンコードの掲載場所(ショップ確認) 配布箇所 クーポンコードの記載場所 注文完了画面 受注明細、サンクスメール(その他欄) 新規会員登録完了画面 新規会員登録通知メール レビュー登録完了画面 ショップレビュー投稿通知メール、商品レビュー投稿通知メール クーポン一覧画面 発行済みクーポンの詳細画面

ノーマルクーポン

ノーマルクーポンのクーポンコードは、条件を満たした際に何度でも利用できます。

各完了画面(注文完了画面・新規会員登録完了画面・レビュー投稿完了画面・お知らせメール受信承認完了画面)での配布(※要設定)のほか、オンライン・オフライン問わず様々な場面でお客様に配布していただけます。

1.ノーマルクーポンは1つのクーポンコードを何度でも利用できます。

2.「お知らせメール受信承認完了画面」での配布の場合、承認手続きが完了した画面でしかクーポンコードが確認出来ません。
 失念された場合は、ショップ様へお問い合わせが入る場合がございますので予めご了承ください。

クーポン設定の概要

クーポン機能利用開始までの、設定手順は以下のようになります。

  1. クーポンの作成
    (クーポン種類の選択、クーポン名、クーポンコード、特典、利用条件の設定)
  2. クーポンコード入力欄の表示設定
    (購入手続き画面へのクーポンコード入力欄の表示設定)
  3. クーポンコードの配布
    • 任意のクーポンコードの配布
      ノーマルクーポンのみ、印刷物やお知らせメールなどに記載し配布可能です。
    • 各完了画面での配布
      ノーマルクーポン・ワンタイムクーポンどちらでも、各完了画面での配布が可能です。
      クーポン配布の条件
      e-shopsカートS管理画面にて配布の条件を指定できます。
      例えば、「クーポンコードの配布を2万円以上購入時とする」等が可能です。
      配布条件には、クーポン作成箇所にて設定する条件と、各完了画面設定箇所にて設定する条件があります。
  4. 購入者様のクーポン利用
    クーポン利用時の条件
    e-shopsカートS管理画面にて利用の条件を指定できます。
    例えば、会員ログイン時のみ利用可能にすることなどができます。
    表示の条件は、クーポン作成箇所にて、クーポンごとに指定出来ます。

それぞれの設定について以下より御覧ください。

クーポンの作成

クーポンの作成方法を案内いたします。 有効(未終了)なクーポンは30個まで登録可能です。

ワンタイムクーポンの作成

1.販売管理 > クーポン管理をクリックします。

クーポン管理

→クーポン管理が表示されます。

クーポン管理

2.「クーポン作成」をクリックします。

クーポン作成

→クーポン作成画面が表示されます。

クーポン作成

3.「ワンタイムクーポンの作成画面へ」をクリックします。

ワンタイムクーポンの作成画面へ

→ワンタイムクーポン画面が表示されます。

ワンタイムクーポン画面

4.作成するクーポンの情報を入力します。

ワンタイムクーポン設定項目一覧
クーポン名
クーポンを作成する

クーポン名を入力します。

固定文字列
確認ダイアログ

クーポンコードの先頭文字列を入力します。
※配布時には、この固定文字列後にランダムな英数字4桁を付加したクーポンコードが生成されます。また、ランダム英数字は見分けにくいO(オー)と0(ゼロ)を除外し生成します。

特典
クーポン管理

クーポンの特典を指定します。

定額割引
購入商品金額の合計から一定金額を割引く特典です。
商品金額の合計が割引き額を上回っている場合のみ利用でき、ラッピング・送料・決済手数料は割引の対象ではありません。
(購入金額制限を設定している場合には、クーポン割引額と購入金額制限額の大きい方を上回っている場合のみ、定額割引のクーポンが利用できます。)
割引金額指定欄制限:1099,999,999
定率割引
購入金額から一定割合を値引きする特典です。
ラッピング・送料・決済手数料は割引対象外になります。
ポイントと定率割引クーポンとの同時利用は、クーポン割引が計算された後に、ポイントによる値引が行われます。
なお、割引金額の小数点以下は端数設定に準じて処理されます。 端数設定はコチラを参照
割引率指定欄制限:10100
送料無料
送料無料になる特典です。
クーポン利用以外で送料無料となった場合でも、送料無料クーポンは利用出来てしまいます。 (送料無料時は送料無料クーポン利用不可となるシステム的制限は設けていません。)
オリジナル特典
ショップ様にて名称を指定できる特典です。
オリジナル特典クーポンを購入時に利用すると、注文の確認画面や、自動返信メールに利用クーポンとして記載されますが、請求金額には影響しません。
ショップ様にて受注内容を確認の上、名称にて指定した特典の適用を実施下さい。
配布回数制限
クーポン管理

配布回数を制限する場合にチェックし、数値を入力します。
10500,000

利用可能期間
クーポン管理

利用可能期間を設定する場合に、チェックして、日数を入力します。
101,000
購入者への表示(発行)の際は、使用可能期間として実際の日付が表示されます。
2014年11月1日02014年12月1日

利用会員制限
クーポン作成

会員ログイン時のみ利用可能とする場合に、チェックします。

購入金額制限
クーポン作成

購入金額を設定する場合に、チェックして、金額を入力します。
この制限は、購入手続き画面step1での購入明細合計で判定を行います。

利用可能商品設定
利用可能商品設定

特定の商品を購入する際にのみ、クーポンを利用できるようにします。指定できる商品の数や種類に制限・上限はありません。

クーポン利用対象外商品と一緒に購入する場合は、対象商品に対してのみ割引を行います。

カゴ内に同じクーポン利用対象商品が複数存在する場合は、対象商品の合計額に対して割引を行います。

クーポンの割引額が対象商品の合計額を上回る場合は、クーポンはご利用頂けません。

設定方法はコチラを参照

クーポン説明
ノーマルクーポンの作成画面へ

クーポンの説明文を入力します。
配布時の画面とメールに表示される文章です。

注文完了時に送信されるメール内では、「その他」欄にクーポンの情報が掲載されます。定型文設定にて「その他」欄を非表示としている場合には、クーポン情報は掲載されませんのでご注意下さい。

5.設定内容を確認し、「クーポンを作成する」をクリックします。

ノーマルクーポン画面

→確認ダイアログが表示されますので、よろしければ「OK」をクリックしクーポン作成を完了させます。

クーポンを作成する

ノーマルクーポンの作成

1.販売管理 > クーポン管理をクリックします。

クーポン管理

→クーポン管理が表示されます。

クーポン管理

2.「クーポン作成」をクリックします。

クーポン作成

→クーポン作成画面が表示されます。

クーポン作成画面

3.「ノーマルクーポンの作成画面へ」をクリックします。

ワンタイムクーポンの作成画面へ

→ノーマルクーポン画面が表示されます。

ワンタイムクーポン画面

4.作成するクーポンの情報を入力します。

ノーマルクーポン設定項目一覧
クーポン名
クーポンを作成する

クーポン名を入力します。

クーポンコード
確認ダイアログ

クーポンコードを入力します。

特典
クーポン管理

クーポンの特典を指定します。

定額割引
購入商品金額の合計から一定金額を割引く特典です。
商品金額の合計が割引き額を上回っている場合のみ利用でき、ラッピング・送料・決済手数料は割引の対象ではありません。
(購入金額制限を設定している場合には、クーポン割引額と購入金額制限額の大きい方を上回っている場合のみ、定額割引のクーポンが利用できます。)
割引金額指定欄制限:1099,999,999
定率割引
購入金額から一定割合を値引きする特典です。
ラッピング・送料・決済手数料は割引対象外になります。
ポイントと定率割引クーポンとの同時利用は、クーポン割引が計算された後に、ポイントによる値引が行われます。
なお、割引金額の小数点以下は端数設定に準じて処理されます。 端数設定はコチラを参照
割引率指定欄制限:10100
送料無料
送料無料になる特典です。
クーポン利用以外で送料無料となった場合でも、送料無料クーポンは利用出来てしまいます。 (送料無料時は送料無料クーポン利用不可となるシステム的制限は設けていません。)
オリジナル特典
ショップ様にて名称を指定できる特典です。
オリジナル特典クーポンを購入時に利用すると、注文の確認画面や、自動返信メールに利用クーポンとして記載されますが、請求金額には影響しません。
ショップ様にて受注内容を確認の上、名称にて指定した特典の適用を実施下さい。
利用回数制限
クーポン管理

利用回数を制限する場合にチェックし、数値を入力します。
10500,000

利用可能期間
クーポン作成
利用可能期間を設定する場合に、チェックして、日付を入力します。
各完了画面へのクーポンコード配布設定を行っている場合、利用可能期間前は表示されますが、利用可能期間後は非表示になります。
開始時間・終了時間ともに未来の時間になるよう設定下さい。
利用会員制限
クーポン作成画面

会員ログイン時のみ利用可能とする場合に、チェックします。

購入金額制限
ノーマルクーポンの作成画面へ

購入金額を設定する場合に、チェックして、金額を入力します。
この制限は、購入手続き画面step1での購入明細合計で判定を行います。

利用可能商品設定
利用可能商品設定

特定の商品を購入する際にのみ、クーポンを利用できるようにします。

クーポン利用対象外商品と一緒に購入する場合は、対象商品に対してのみ割引を行います。

カゴ内に同じクーポン利用対象商品が複数存在する場合は、対象商品の合計額に対して割引を行います。

クーポンの割引額が対象商品の合計額を上回る場合は、クーポンはご利用頂けません。

設定方法はコチラを参照

クーポン説明
ノーマルクーポン画面

クーポンの説明文を入力します。
配布時の画面とメールに表示される文章です。

注文完了時に送信されるメール内では、「その他」欄にクーポンの情報が掲載されます。定型文設定にて「その他」欄を非表示としている場合には、クーポン情報は掲載されませんのでご注意下さい。

5.設定内容を確認し、「クーポンを作成する」をクリックします。

クーポンを作成する

→確認ダイアログが表示されますので、よろしければ「OK」をクリックしクーポン作成を完了させます。

確認ダイアログ

利用可能商品設定の設定方法

特定の商品を購入する場合のみ、クーポンを利用可能にする設定を案内いたします。

1.利用可能商品設定 > 「利用可能な商品を設定する」にチェックすると「商品検索」が表示されますので、こちらをクリックします。

クーポン管理

2.クーポンが利用できる商品を選択して「追加する」をクリックします。

クーポン管理

3.選択した商品が反映されていることを確認して、「クーポンを作成する」で設定を保存します。

クーポン管理

利用可能商品を変更される際のご注意点

クーポン管理

クーポン新規作成時に「利用可能な商品を設定する」にチェックをしなかった場合は、後から追加・変更することはできません。

上記に表示される商品名はクーポンに紐づけた時点の商品名が保持されています。 そのため、商品名称を変更しても上記表示には反映されません。 (商品IDが同一であれば同一商品として認識しますので動作上、問題ございません。)

クーポンコード入力欄の表示

購入手続き画面にクーポンコード入力欄を表示させる設定を案内いたします。

1.販売管理 > クーポン管理をクリックします。

クーポン管理

→クーポン管理が表示されます。

クーポン管理

2.クーポンコード入力箇所の各情報を入力します。

クーポン利用設定項目一覧
利用する フラグ

クーポンコード入力欄を表示させる場合にチェックをします。
チェックした場合、ゼロステップカート購入手続き画面、3ステップカート購入手続き画面(STEP1)、定期購入手続き画面でも表示されます。

タイトル

クーポンコード入力箇所のタイトルを入力します。

上部説明文

クーポンコード入力箇所の説明文を入力します。

下部説明文

クーポンコード入力箇所の補足説明文を入力します。

3ステップカートの表示
3ステップカートの表示

ゼロステップカートの表示 ゼロステップカートの表示

3.「設定する」ボタンをクリックして、設定を完了させます。

→登録完了しました。とメッセージが表示されます。

登録完了しました

クーポンコードの配布方法

クーポンコードの配布方法の対応表
  ワンタイムクーポン ノーマルクーポン
任意のクーポンコードの配布 非対応 対応
各完了画面での配布 対応 対応

任意のクーポンコードの配布

ショップ様による任意のクーポン配布は、ノーマルクーポンのみ可能です。

印刷物やお知らせメールに記載するなどしてご利用ください。

各完了画面での配布

各完了画面(注文完了画面・新規会員登録完了画面・レビュー投稿完了画面)での配布は、
各完了画面設定で指定するか、もしくは「クーポン配布」タブのクーポン配布設定画面でまとめて設定出来ます。

「クーポン配布」タブ

各完了画面での配布例

注文完了画面での配布例

注文完了画面((通常購入・定期購入)での配布設定時の表示例です。枠線内が配布されたクーポン情報です。

利用可能期間、利用会員制限、購入金額制限はご利用条件欄に表示されますが、全て未指定の場合には、「ご利用条件:なし」と記載されます。
なお、「クーポン配布」タブのクーポン配布設定画面の設定項目と、コンテンツ>サンクス画面設定のクーポン配布設定は同期しています。

注文完了画面設定のご案内はコチラ

注文完了画面設定では、配布条件に購入金額範囲を指定できますが、他の配布条件の指定は行えません。
例:「クーポン利用した際はクーポン配布をしない設定」など、設定できません。

▼3ステップカート表示例

3ステップカートの注文完了画面での配布例

▼ゼロステップカート表示例

ゼロステップカートの注文完了画面での配布例

新規会員登録完了画面での配布例

新規会員登録完了画面での配布設定時の表示例です。枠線内が配布されたクーポン情報です。

利用可能期間、利用会員制限、購入金額制限はご利用条件欄に表示されますが、全て未指定の場合には、「ご利用条件:なし」と記載されます。

なお、「クーポン配布」タブのクーポン配布設定画面の設定項目と、顧客管理>会員設定のクーポン配布設定は同期しています。

新規会員登録完了画面設定のご案内はコチラ

新規会員登録完了画面での配布例

レビュー投稿完了時の配布例

レビュー投稿完了時の配布設定時の表示例です。枠線内が配布されたクーポン情報です。

レビュー投稿が完了する毎に、クーポンが配布されます。
レビュー投稿依頼メールや購入者認証画面からは1画面内で複数のレビュー投稿が行えますが、レビュー投稿毎にクーポンが配布されます。
また、レビュー投稿依頼メールや購入者認証画面からの投稿に対しては、購入者様宛に送信されるレビュー投稿完了メール内にクーポン情報が表示されます。

利用可能期間、利用会員制限、購入金額制限はご利用条件欄に表示されますが、全て未指定の場合には、「ご利用条件:なし」と記載されます。

なお、「クーポン配布」タブのクーポン配布設定画面の設定項目と、レビュー基本設定>投稿画面設定のクーポン配布設定は同期しています。

レビュー投稿画面設定のご案内はコチラ

レビュー投稿完了時の配布例

お知らせメール受信承認完了画面の配布例

お知らせメール受信承認完了画面の配布設定時の表示例です。枠線内が配布されたクーポン情報です。

承認手続きが完了する毎に、画面上でノーマルクーポンが配布されます。

ワンタイムクーポンは配布できません。

クーポンコードはこの画面上でしか案内されませんので、顧客側でクーポンコードを控えておいて頂く必要があります。
顧客側でクーポンコードを失念してしまった場合は、管理画面のクーポン一覧などから該当のコードをショップ様側で確認してご案内ください。

なお、「クーポン配布」タブのクーポン配布設定画面の設定項目と、承認確認メール>クーポン配布設定は同期しています。

お知らせメール受信承認完了画面の配布例

各完了画面にてクーポン配布の設定をされた場合でも、クーポンが終了すると自動的に設定が外れます。

購入時クーポン利用の画面表示

クーポンコードを利用した購入手続きの画面表示は以下のようになります。

3ステップカートの購入手続き・定期購入手続きSTEP1(購入者情報入力画面)の表示

  • クーポンコード入力欄にクーポンコードを入力します。
    STEP1購入者情報入力画面
    1注文に対し1クーポンコードが利用できます。(1注文に複数のクーポンコード利用はできません。)
    クーポンコードが利用できない場合には、この画面でエラーが表示され次へ進めません。
    定期購入でクーポンを利用した場合は、初回配送の受注に対してのみクーポンが適用されます。
  • STEP2(支払い・配送選択画面)では、定額割引・定率割引の割引額が表示されます。
    STEP2支払い・配送選択画面
  • STEP3(確認画面)では、定額割引・定率割引・送料無料の割引額が明細欄に表示されます。また、利用したクーポン名とクーポンコードが表示されます。
    STEP3確認画面

ゼロステップカートの購入手続きの表示

  • クーポンコード入力欄にクーポンコードを入力します。
    3ステップカートと同様に1注文に対し1クーポンコードが利用できます。(1注文に複数のクーポンコード利用はできません。)
    クーポンコードが利用できない場合には、この画面でエラーが表示され次へ進めません。
    購入手続き画面
  • クーポン入力後、入力フォームからカーソルが外れた後に、購入手続き画面(支払い・配送選択画面)の上部に、定額割引・定率割引の割引額が表示されます。
    購入手続き画面
  • 確認画面(モーダル)では、定額割引・定率割引・送料無料の割引額が明細欄に表示されます。また、利用したクーポン名とクーポンコードが表示されます。
    注文確認画面

クーポンコードが利用された受注の表示

自動送信メールでの表示(サンクスメール、受注通知用メール)

注文時の自動送信メールに表示されます。

定額割引、定率割引、送料無料のクーポンコードを利用した場合には、値引となった金額とクーポン名が明細に表示されます。

------------------------------------------------
 4087-4718 人形   800円 × 1 = 800円
============================================
 小 計: 800円
 送 料: 750円
 クーポン値引き: ▲80円(10%offクーポン)
------------------------------------------------
 合 計: 1,470円 

また、その他欄にて【利用クーポン】として、クーポン名とクーポンコードが表示されます。

【利用クーポン】
 クーポン名:500円offクーポン
 クーポンコード:gefstqr543

受注明細での表示

定額割引、定率割引、送料無料のクーポンコードを利用した場合には、割引金額とクーポン名が明細に表示されます。

受注明細

クーポンによる割引金額は、右上の「編集モード」ボタンをクリックすることで可能になります。

発行済みクーポンの確認

発行済みのクーポンを確認する方法をご案内します。

1.販売管理 > クーポン管理をクリックします。

クーポン管理

2.クーポン一覧をクリックします。

クーポン管理

3.確認したいクーポンが表示されていない場合は各種条件を入力し検索してください。

クーポン管理

クーポンコードを使いワンタイムクーポンを検索する際にはワンタイムクーポンの共通部分を入力し、検索してください。
例:COUPONryby(「COUPON」が共通部分の場合) > 「COUPON」を入力し検索

4.確認したいクーポンの詳細をクリックします。

クーポン管理

5.登録したクーポンの詳細が表示されます。

クーポン管理

画面からは登録されたクーポンの利用停止処理を行うこともできます。
設定方法はコチラを参照

ワンタイムクーポンの場合、受注によって発行されたワンタイムクーポンの一覧が表示されます。
この一覧画面からは「発行されたクーポンコード」「クーポンが発行された受注」「発行日時」「利用有無」「利用した受注」を確認することが出来ます。

クーポンの終了

登録済みのクーポンを終了する方法をご案内します。

1.コチラの方法で終了したいクーポンを検索し、詳細をクリックします。

クーポン管理

2.クーポン詳細画面の「このクーポンを終了する」をクリックしクーポンを終了します。

クーポン管理

クーポンを終了することで新たなクーポンの発行を停止し、購入手続き画面での利用も行えなくなります。
一度クーポンを終了すると再度の有効化は出来ませんのでご注意ください。

ワンタイムクーポンの場合、発行済みクーポンすべてが利用不可となります。
発行されたクーポンごとに利用を停止したい場合は次項を参照してください。

ワンタイムクーポンにおけるクーポンごとの停止と再開について

ワンタイムクーポンでは発行済みクーポンを個別に停止および利用の再開を行うことが出来ます。

停止されたクーポンは購入手続き画面で利用することが出来ません。

また、ワンタイムクーポンは以下の2つのタイミングで停止となります。

クーポン詳細画面より停止処理を行う

1.コチラの方法で終了したいクーポンを検索し、詳細をクリックします。

クーポン管理

2.クーポン詳細画面下部の「発行済みクーポン一覧」の「利用停止操作」より「停止」をクリックします。

クーポン管理

3.該当のクーポンの背景が赤になり、「利用有無」の項目が「停止中」となります。

クーポン管理

ワンタイムクーポンが発行された受注がキャンセルされる

受注がキャンセルされることで、注文完了時に自動的に発行されたワンタイムクーポンが停止されます。
※レビュー投稿完了時・新規会員登録時に配布したワンタイムクーポンは除外されます。

停止となったワンタイムクーポンの再開

1.コチラの方法で再開したいクーポンを検索し、詳細をクリックします。

クーポン管理

2.クーポン詳細画面下部の「発行済みクーポン一覧」の「利用停止操作」より「再開」をクリックします。

クーポン管理

3.該当のクーポンの背景が白になり、「利用有無」の項目が「未利用」となります。

クーポン管理